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vol.143:キュービーネット(4)〜「キャトルボーテ」「FaSS」〜2012.10.26

今回は、ヘアカットにスタイリングをプラスした「キャトルボーテ」、
そして、『Fast Salon for Slow Life』という新しいコンセプトの「FaSS」についてご紹介します。

▼お話を聞かせていただいたのは   
キュービーネット株式会社
プロジェクト推進室 プロジェクト推進グループ
松本さんです。

まず「キャトルボーテ」について教えてください。


キャトルボーテ有楽町マルイ店
【松本】
QBハウスの次に誕生したのがキャトルボーテです。

QBハウスは、10分・1,000円ヘアカットのみのサービスで、ビジネスマンの方を中心にご利用いただいていますが、より都会的で忙しく時間のない女性にも、もっと気軽にヘアカット専門店をご利用いただくため、カット&スタイリングを20分・2,000円で仕上げるキャトルボーテ をオープンしました。

スタイリングをプラスすることにより、気軽にヘアアレンジができ、買い物の合間や飲み会・デートの前など、さまざまなシーンでご利用いただいています。

女性向けのキャトルボーテですが、男性のお客様も利用されていますか?

【松本】オープン当初は、お客様のほとんどが女性でしたが、徐々に男性のお客様も増え、今は2割程度が男性のお客様です。

有楽町と新宿のマルイさんの女性向けフロアに2店舗ありますが、女性向けの店舗デザインということもあって、男性一人だと少し勇気が必要かもしれませんが、最近はご利用いただいた女性がきっかけとなり、同僚の女性に薦められて、カップルで、お母様と中学生の息子さんの親子でと、男性のご利用も少しずつ増えています。

なるほど。女性の口コミの力は大きいですね。
ところで、キャトルボーテの一番の特徴はどんなところですか?


キャトルボーテ店内
【松本】やはり一番は、お手軽さです。

月1回のカット(&スタイリング)はキャトルボーテで、年数回のヘアカラーやパーマは一般の理美容室でと、上手に使い分けているお客様も多くいらっしゃいます。

また、ファッションビルにある店舗なので、待ち時間にショッピングできるのもメリットになっています。記名表に名前を書いたあとは、目安の時間になるまでの間、ショッピングなどに有効活用していただけます。

では、キャトルボーテの姉妹ブランド [FaSS] はどのようなお店ですか?


FaSS中目黒店
【松本】キャトルボーテをオープンして判明した事は、スタイリングに対するニーズは、男女問わず高く、スタイリングにも想像以上の付加価値があるということです。

男女問わず気軽に利用できるカット&スタイリングの店舗があれば、もっと多くのお客様にヘアカット専門店をご利用いただけるのではないか、という発想がFaSSの原点です。

FaSSは、20〜40代の男女をメインターゲットにしたユニセックスブランドで、ヘアカット専門店を利用したことのない方でも、利用しやすい雰囲気の店舗です。

また、QBグループのブランドの中で唯一レジ対応のため、カット&スタイリングで2,100円のワンメニューだけではなく、前髪カットで735円や、スタイリング(巻き髪やストレートスタイルなどのダウンスタイル)のみで1,575円など、複数メニューを取り揃えています。

ブランドコンセプトも異なるため、リーズナブル・予約不要という “お手軽さ” はそのままにしつつも、QBハウスの男性っぽさやキャトルボーテの女性らしさとも全く違った雰囲気の店舗になっています。

確かに雰囲気が違いますね。


待合席のソファ
【松本】FaSS中目黒店の店舗デザインは、インテリアショップのIDEE(イデー)が手がけ、ゆったり過ごしやすい空間の店舗です。

ゆったりとした店内には、8人が余裕で座れるソファを置き、テーブルやカットイス、店内の色使いに至るまで、一番くつろげる自宅のリビングをイメージした空間にしました。

土日の混み合った時でも、ソファに座って待つ時間を楽しんでくださるお客様も多くいらっしゃいます。

お店にいる間も、ご自宅のリビングでくつろいでいるような “ホッとできる時間” を感じていただき、『また、来たいな』 と思っていただけるお店作りを目指しています。

どのような方がFaSSを利用されていますか?

【松本】FaSSは、男女半々の割合で30代のお客様が多く、これまでQBハウスを利用したことのないお客様がほとんどです。

駅周辺にお住まいの方も多く、店舗の雰囲気やスタイリング込みということもあり、お手軽・お気軽にご利用いただいています。

また、学割もあり カット&スタイリング1,890円と、一般の方より少し安い料金設定となっていますので、学生さんも利用しやすい店舗となっています。

土日や夕方は混み合うことがあるとのことですが、やはり予約はできないのでしょうか。


FaSS中目黒店
【松本】FaSSでも予約はできませんが、混雑状況をリアルタイムにサイトに公開するEPARKを導入しているため、EPARK会員になると、順番待ちを予約することができます。

店頭の端末や、ご自身のパソコン・携帯電話からも順番待ちを予約することができるため、とても便利なシステムです。 ぜひご利用ください!

とはいえ、このシステムを知りながらも、「居心地が良いから、お店の中で待っているわ!」と言ってくださるお客様もいて、とても嬉しい限りです。

キャトルボーテとFaSSの今後について教えてください。

【松本】店舗を増やし、もっと多くの方にファンになっていただける機会を増やしたいと思います。

来月には、シンガポールにもFaSSがオープンします。FaSSについては、QBハウスと同じく、世界に展開するブランドに育てていきたいと思っています。

それから、FaSSはユニセックス、キャトルボーテは女性というイメージですが、FaSSを気に入ってくれた男性がキャトルボーテも利用していただけるようになると嬉しいです。

次回はファミリー向けサロン『IKKA』についてお届けします。

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